Умови роботи

Угоду про права та обов'язки сторін укладають

- наша фірма здійснює продажі через інтернет-магазин, (далі – Фірма) з одного боку, та

- замовник товарів через інтернет-магазин Фірми (далі - Замовник), з іншого боку

та зобов'язуються дотримуватися умов цієї Угоди

 

1. Про прийом та обробку замовлень

1.1 Розміщення замовлення

    Замовлення приймаються через інтернет-магазин Фірми по телефону, або оформлення через «Кошик».

 

1.2 Обробка замовлення

     Після того, як Замовник розміщує замовлення протягом двох годин, менеджер інтернет-магазину Фірми повинен зв'язатися із Замовником за залишеними координатами (телефон/електронна адреса).

Менеджер інтернет-магазину зобов'язаний давати консультації щодо технічних характеристик товарів.

 

1.3 Коригування замовлення

     При виконанні замовлення менеджер інтернет-магазину Фірми не має права вносити зміни до переліку замовлених товарів та ціни на них без погодження із Замовником. У разі відсутності якогось замовленого товару Фірма зобов'язана попередити Замовника та запропонувати відповідну заміну. При цьому Фірма не несе відповідальності за збитки або, можливо, втрачений прибуток Замовника.

 

2. Про оплату та документи

2.1 Спосіб видачі та тип документів залежно від умов доставки та оплати

2.1.1 Доставка кур'єром

     При оплаті готівкою кур'єр доставляє бланк замовлення у двох примірниках із зазначеними реквізитами Фірми, датою продажу, назвами товарів, цінами, кількістю, загальною вартістю покупки. Перший екземпляр бланка замовлення з відміткою про оплату, Фірми та підписом уповноваженої особи Фірми, а також товарний чек передається Замовнику. Інший екземпляр бланка замовлення за підписом Замовника про отримання Замовлення та оплату грошей залишається у представника Фірми.

 

2.1.2 Самовивіз

     Якщо Замовник вважає за краще забрати товар самостійно, він повинен погодити з менеджером інтернет-магазину, за якою адресою буде проведено видачу замовлення. До офісу Фірми буде доставлений товар і тут же будуть оформлені всі необхідні документи. Якщо Замовник - юридична особа, то йому рекомендується надіслати копію довіреності менеджеру інтернет-магазину факсом або електронною поштою для оперативної підготовки накладних.

 

 

2.2 Перевірка доставленого товару

    При передачі замовлення Замовнику обидві сторони зобов'язані перевірити відповідність найменувань та кількість товару на бланку замовлення та товарному чеку реально привезеного товару.

 

3. Про доставку

 

3.1 Терміни

    Зазвичай Фірма доставляє товар за згодою сторін. Фірма не приймає на себе жодних зобов'язань щодо відшкодування будь-яких збитків Замовника, пов'язаних із невчасним постачанням замовлення. Якщо Замовник не влаштовує терміни поставки, він може відмовитися від замовлення.

    Зі свого боку Замовник зобов'язується прийняти товар за вказаною в замовленні адресою у встановлений час або перезаручити прийом замовлення довіреній особі. Якщо за вказаною адресою замовлення не було прийнято через відсутність Замовника або довіреної особи, а також документів (довіреності) – транспортні витрати за цей «порожній» виїзд будуть включені у вартість цього або наступного замовлення.

 

3.2 Скасування замовлення

     Замовник розуміє та погоджується, що повторювані випадки скасування замовлення в момент доставки, а також зміна складу замовлення під час доставки і вже після здійснення продажу може призвести до того, що Фірма не буде обслуговувати надалі цього Замовника.

 

3.4 Обмін товару

    Обмін товару можливий протягом 14 днів, за винятком дня купівлі, якщо товар не був у вжитку, зберіг товарний вигляд, споживчі якості, пломби, ярлики, а також супроводжується документами, виданими разом з товаром при його купівлі.

Доставка товару до центрального офісу здійснюється за рахунок покупця.

 

4. Про законодавчу базу

Відносини Фірми та Замовника регулюють законодавчі акти:

    «Порядок заняття торговельною діяльністю та правил торговельного обслуговування населення», затверджений Кабінетом Міністрів України від 08.09.95 № 108 (зі змінами та доповненнями),

Закон України «Про захист прав споживачів»,

     Правила продажу товарів на замовлення та вдома у покупців

 

5. Про технічні характеристики, зовнішній вигляд, комплектність товарів

      Фірма прагне надавати на сайті дійсні зображення товарів, повну інформацію про товари та комплектність. При цьому Замовник визнає, що можуть бути розбіжності реальних та представлених на сайті характеристик, оскільки виробники залишають за собою право змінювати ці характеристики без попередження нашої Фірми. Покупець повинен самостійно контролювати відповідність замовленого товару тому опису, який він отримав в інтернет-магазині – перевіряти на сайтах виробників, уточнювати характеристики, що цікавлять, у менеджера інтернет-магазину. Замовник має право відмовитись купувати товар при виявленні невідповідності.

 

6. Про умови цієї Угоди

Фірма залишає за собою право змінювати умови цієї Угоди.