Условия работы

Соглашение о правах и обязанностях сторон заключают

- наша фирма осуществляющая продажи через интернет-магазин, (далее – Фирма) с одной стороны, и

- заказчик товаров через интернет-магазин Фирмы (далее - Заказчик), с другой стороны

и обязуются соблюдать условия данного Соглашения

 

1. О приеме и обработке заказов

1.1 Размещение заказа

    Заказы принимаются посредством интернет-магазина Фирмы по телефону, или оформление через «Корзину».

 

1.2 Обработка заказа

     После того, как Заказчик размещает заказ в течение двух часов менеджер интернет-магазина Фирмы должен связаться с Заказчиком по оставленным координатам (телефон/электронный адрес).

Менеджер интернет-магазина обязан давать консультации по техническим характеристикам товаров.

 

1.3 Корректировка заказа

     При выполнении заказа менеджер интернет-магазина Фирмы не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Заказчиком. В случае отсутствия какого-то заказанного товара Фирма обязана предупредить Заказчика и предложить соответствующую замену. При этом Фирма не несет ответственности за убытки или возможно упущенную прибыль Заказчика.

 

2. Об оплате и документах

2.1 Способ выдачи и тип документов в зависимости от условий доставки и оплаты

2.1.1 Доставка курьером

     При оплате наличными курьер доставляет бланк заказа в двух экземплярах с указанными реквизитами Фирмы, датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, общей стоимостью покупки. Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, Фирмы и подписью уполномоченного лица Фирмы, а также товарный чек передается Заказчику. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Заказчика о получении Заказа и оплате денег остается у представителя Фирмы.

 

2.1.2 Самовывоз

     Если Заказчик предпочитает забрать товар самостоятельно, он должен согласовать с менеджером интернет-магазина, по какому адресу будет проведена выдача заказа. В офис Фирмы будет доставлен товар и здесь же будут оформлены все необходимые документы. Если Заказчик - юридическое лицо, то ему рекомендуется отправить копию доверенности менеджеру интернет-магазина по факсу или электронной почте для оперативной подготовки накладных.

 

 

2.2 Проверка доставленного товара

    При передаче заказа Заказчику обе стороны обязаны проверить соответствие наименований и количество товара на бланке заказа и товарном чеке реально привезенному товару.

 

3. О доставке

 

3.1 Сроки

    Обычно Фирма доставляет товар по согласованию сторон. Фирма не принимает на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Заказчика, связанных с несвоевременной поставкой заказа. Если Заказчика не устраивают сроки поставки, он может отказаться от заказа.

    Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Заказчика или доверенного лица, а также документов (доверенности) - транспортные расходы за этот «пустой» выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.

 

3.2 Отмена заказа

     Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Фирма не будет обслуживать в дальнейшем этого Заказчика.

 

3.4 Обмен товара

    Обмен товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке.

Доставка товара в центральный офис осуществляется за счет покупателя.

 

4. О законодательной базе

Отношения Фирмы и Заказчика регулируют законодательные акты:

    «Порядок заняття торговельною дiяльнiстю i правил торговельного обслуговування населення», утвержденный Кабинетом Министров Украины от 08.09.95 № 108 (с изменениями и дополнениями),

Закон Украины «Про захист прав споживачів»,

     «Правила продажу товарів на замовлення та вдома у покупців» (Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29 березня 1999 року N 199 . Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 квітня 1999 р. за N 249/3542)

 

5. О технических характеристиках, внешнем виде, комплектности товаров

      Фирма стремится предоставлять на сайте действительные изображения товаров, полную информацию о товарах и комплектности. При этом Заказчик признает, что могут быть расхождения реальных и представленных на сайте характеристик, поскольку производители оставляют за собой право изменять эти характеристики без предварительного уведомления нашей Фирмы. Покупатель должен самостоятельно контролировать соответствие заказанного товара тому описанию, которое он получил в интернет-магазине – проверять на сайтах производителей, уточнять интересующие характеристики у менеджера интернет-магазина. Заказчик имеет право отказаться покупать товар при обнаружении несоответствия.

 

6. Об условиях данного Соглашения

Фирма оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения.